Votre séjour à l’Atlantis est soumis à d’importantes conditions juridiques qui affectent vos droits et prévoient que la résolution d’éventuels litiges se fasse exclusivement devant un tribunal des Bahamas. Veuillez lire attentivement les conditions générales de l’hôtel sur le site Internet.

Seules les personnes âgées d’au moins 18 ans peuvent s’enregistrer à l’établissement The Cove.

Les enfants de 11 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans l’établissement avec des adultes payants. Les enfants de 12 à 17 ans sont facturés 50 USD par nuit, plus les pourboires quotidiens obligatoires. Toute personne supplémentaire de 18 ans et plus sera facturée 75 USD par nuit, plus les pourboires quotidiens obligatoires.

Lors de l’enregistrement à l’hôtel, vous devrez présenter la carte de crédit ou de débit utilisée pour effectuer la réservation.

À votre arrivée, vous devrez verser par carte de crédit ou en espèces un dépôt de garantie de 250 USD par hébergement et par jour pour couvrir les éventuels frais supplémentaires. Lors du règlement, vous devrez vous acquitter de l’intégralité des frais restants par carte de crédit, par chèques de voyage ou en espèces (en USD).

Pour les adultes et les enfants d’au moins 12 ans, les pourboires obligatoires s’élèvent à 8 USD par personne et par nuit pour la Suite Océan et la Suite Océan Deluxe, et à 14 USD par personne et par nuit pour la Suite Azur et la Suite Saphir.

Les frais de service quotidiens obligatoires comprennent :

 L’accès quotidien au parc aquatique Aquaventure.

 La connexion Wi-Fi accessible dans les chambres et dans le hall.

 Deux bouteilles d'eau souvenir réutilisables par chambre et l’accès quotidien à la salle de sport, pour 2 personnes.

 Une sélection de films projetés régulièrement au bord de la piscine.

 L'accès quotidien aux expositions The Dig and Marine Life.

 Du café et du thé en chambre.

 Le service de navette dans le complexe hôtelier.

 Les appels téléphoniques locaux illimités.

Tous les services et équipements de l’établissement font l’objet de divers frais et suppléments.

Veuillez noter que le nombre de lits bébé étant limité, leur disponibilité ne peut être garantie. Veuillez contacter l’établissement pour plus d’informations.

Toutes les offres mentionnées (bons d’achat, coupons de réduction ou autres offres à valeur ajoutée) peuvent être inutilisables à certaines dates. Veuillez contacter directement l’établissement pour obtenir plus d’informations concernant l’ensemble des restrictions applicables.

Les informations relatives au prépaiement et les conditions d’annulation pour les tarifs remboursables sont les suivantes :

- l’établissement facture 100 % des 2 premières nuits plus les taxes et frais de service applicables au moment de la réservation

- en cas d’annulation ou de modification jusqu’à 15 jours avant la date d’arrivée, aucuns frais ne vous seront facturés

- en cas d’annulation ou de modification tardive, l’établissement facture 100 % des 2 premières nuits plus les taxes et frais de service applicables

- en cas de non-présentation, le montant total de la réservation ainsi que les taxes et les frais de service applicables seront facturés

- les départs anticipés entraînent une pénalité égale au tarif du séjour complet réservé.

Les informations relatives au prépaiement et les conditions d’annulation pour les tarifs non remboursables sont les suivantes :

- l’établissement facture le coût total de la réservation, plus les taxes et les frais de service applicables au moment de la réservation

- en cas d’annulation plus d’un jour après la réservation, 100 % du tarif de la chambre ainsi que les taxes et frais de service applicables seront facturés

- En cas de non-présentation, le montant total de la réservation ainsi que les taxes et frais de service applicables vous seront facturés.

Pour les suites bénéficiant d'un accès exclusif au Lapis at The Cove, l’entrée au salon club est réservée aux personnes âgées d'au moins 12 ans.

Veuillez noter que les travaux d’amélioration des balcons de The Cove sont en cours du lundi au samedi de 10h00 à 18h00. Comme pour tous les travaux de charpenterie, des nuisances sonores sont à prévoir aux horaires indiqués. Le personnel de l’établissement s’efforcera de limiter les désagréments, de sorte que votre séjour ne devrait pas être affecté.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement The Cove at Atlantis à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Les clients âgés de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur légal pour pouvoir s'enregistrer.