Please note that guests must present the credit card used to make the reservation on arrival. If you are not the owner of the credit card used to make the reservation, please contact the property in advance.

Please note that check-in from 5:00 p.m. to 7:30 p.m. is free from Monday to Saturday. From 7:30 p.m. onwards and on Sundays and public holidays, there is a charge of €30 to be paid when you collect the keys.

Outside of these hours, we can only hand over the keys if you have completed the online check-in (otherwise it will be considered a no-show) and the total cost of the stay will be charged.

Please note that last-minute reservations may be subject to a delay in check-in of up to 2 hours (until 7:00 p.m.).

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement Gemelos 11 - Fincas Arena à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Les clients doivent éviter de faire du bruit entre 00:00:00 et 08:00:00.

Un dépôt de garantie d'un montant de € 150 est demandé à l'arrivée. Il devra être payé par carte de crédit. Le remboursement devrait être effectué dans les 7 jours qui suivent votre départ. Le dépôt de garantie vous sera entièrement remboursé sur votre carte de crédit, si aucun dommage n'a été constaté par l'établissement.

Numéro de licence : ESFCTU0000030440003299040000000000000CV-VUT0039908-A2, VT-442817-A