Le montant total du séjour devra être réglé au moment de la réservation. L’établissement accepte toutes les principales cartes de crédit et de débit, à l’exception des cartes American Express.

Toutes les réservations incluent des frais d’adhésion temporaire facturés par personne et par nuit. Si vous êtes déjà membre des fédérations Hostelling Scotland ou Hostelling International, ces frais ne vous seront pas remboursés si vous réservez via ce site Internet.

Pour les réservations individuelles (jusqu’à 9 personnes), l’annulation est gratuite jusqu’à 3 jours avant la date d’arrivée. En cas d’annulation dans les 3 jours précédant la date d’arrivée, le montant total de votre séjour vous sera facturé.

Des conditions particulières et des frais supplémentaires s’appliquent pour les réservations de groupe (plus de 9 personnes) : - en cas d’annulation plus de 8 semaines (57 jours ou plus) avant le début du séjour : 20 % du montant total - en cas d’annulation 4 à 8 semaines (de 29 à 56 jours) avant le début du séjour : 55 % du montant total - pour une annulation dans les 4 semaines (28 jours) avant le début du séjour : 100 % du montant total

Les enterrements de vie de célibataire sont interdits dans toutes les auberges de jeunesse.

Si vous êtes en droit de recevoir un remboursement complet ou partiel, ce dernier sera réalisé par le bureau national d’Hostelling Scotland à Stirling. Il sera effectué sur la carte de crédit utilisée lors de la réservation, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés à compter de la date de demande d’annulation.

Pour pouvoir séjourner dans un dortoir, les enfants de 12 à 15 ans devront être accompagnés par un parent ou un tuteur légal du même sexe. Si vous voyagez avec des enfants de moins de 12 ans, vous pourrez séjourner uniquement dans une chambre privée, sous réserve de disponibilité.

Si vous voyagez avec des enfants, Hostelling Scotland vous recommande d’en informer l’auberge de jeunesse concernée à l’avance afin de vous assurer de la disponibilité d’un hébergement adapté. Aucun lit d’appoint ou lit bébé ne peut être installé.

L’enregistrement s’effectue de 17h00 à 22h30 et le départ de 7h30 à 10h00 (toute l’année). La réception est fermée chaque jour de 10h00 à 17h00. Les arrivées tardives et l’accès en dehors des horaires d’ouverture de l’établissement sont possibles sur accord préalable uniquement.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.