全国で１０００室以上の物件を運営しております。 ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 こちらのホテルはスマートチェックインを導入しておりますので、フロントは無人となっております。 お困り事がございましたら、ご入居前にお伝え致します連絡先にご用件をお伝えいただければ、コンシェルジュがすぐにご対応させていただきます。

ルネッサ敷地内のセンターハウスでは、天然温泉の大浴場、サウナ等も利用できます。 ※当施設ではBBQ用のテーブルや椅子は設置しておりません。 必要な場合、ご自身でテーブルや椅子をご持参いただくか、立食あるいは室内に戻ってお楽しみいただく形となります。 予めご了承ください。 ■駐車場について 駐車可能台数：制限なし 駐車場所： 1.コテージ近くの敷地内車道 2.フロント向い側の専用駐車場 ※駐車スペースはコンパクトカーを基準としております。 ※駐車場の詳細については、インストを参照してください。 ■タオル・リネン タオル・リネンのご利用は泊数にかかわらずご宿泊人数分のご用意となっておりますのでご了承ください。 ※タオル・リネンの滞在中の交換はありません。 ■チェックインについて 当施設のチェックイン受付時間は【15:00〜22:00】となっております。 22時を過ぎますとチェックインは不可、返金もいたしませんので、あらかじめご了承ください。 ■お荷物のお預かり 当施設ではチェックイン前およびチェックアウト後のお荷物のお預かりは対応しておりません。 ご不便をおかけしますがご理解くださいますようお願いいたします。 ■ペット同伴について 当施設では、ペットの同伴はできません。 ■BBQについて レンタル料金：6,000円（税込） 使用場所： 1.コテージのバルコニー 2.BBQコーナー 【ご利用にあたって】 セット内容 ・グリル ・ガス缶×2 ・トング×2 ※食材・調味料は含まれていませんので、ご自身でご準備ください。 ※BBQは外で焼いて中でお召し上がりいただくようお願いしております。 ・燃料に関する注意 ガスコンロ等の燃料を使ったBBQセットはお持ち込み可能です。 炭や焚き火など、物を燃やす行為は禁止されています。 ※炭火利用発覚の場合は別途請求の可能性がございます。 ・決済について クレジットカードのみで、現地のQRコードを読み取りクレジットカード情報を入力するだけです。 ・ご利用時間 BBQのご利用は21時までとなります。 ・雨天時のBBQ利用について コテージのベランダには雨・陽よけがございませんが。 雨の日のご利用はBBQコーナーでお願いいたします。 ■喫煙について 室内では禁煙となっております。 施設内にある喫煙所をご利用ください。 喫煙所の詳細については、インストを参照してください。 ■露天風呂・温泉・サウナについて 当施設はコテージとは別にはサウナ付きかけ流し天然温泉の大浴場が併設されております！ 露天風呂での外気浴も気持ちいいです。 ・ご利用時間：15時～22時 ※大浴場（サウナ）はコテージとは別棟に設備されており、宿泊料金にも含まれております。 ※貸切不可、男女別です。 ※刺青・タトゥーのある方のご入浴は固くお断りいたします。

[赤沢の主な観光地へのアクセス】をご覧ください。 主な観光地への所要時間は以下の通りです（車での所要時間）。 赤沢温泉 → 7分 対馬の滝 → 10分 伊豆急行線「伊豆高原駅」下車 タクシー約8分 小田原西I.C. 車 1時間25分 東名沼津I.C. 車 1時間17分