Please note that The Queen Luxury Apartments - Villa Carlotta has no reception. Please contact the property 30 minutes in advance for check-in arrangements. Contact details are stated in the booking confirmation.

Guests who expect to arrive later than the check-in times mentioned in the Policies are required to contact the property for confirmation. For late check-in, additional check-in fees are applicable.

Please note that the attic apartments are on the 7th floor and the lift goes only till the 6th. This means that for the last floor stairs need to be used.

At check-in guests are required to show a valid ID card with photo, as well as a copy of the credit card used for making the reservation. In case this is not presented, the entire amount of the reservation will have to be paid. For reservations made by a third party, you need to fill-in an authorisation form and present a copy of the person's ID and of the credit card used for making the reservation.

Please note that check-in is available from 4:00 p.m. to 10:00 p.m.

For arrivals after 10:00 p.m. and up to 12:00 a.m. (the latest possible check-in time), a late check-in fee of €40 will apply.

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。

到着予定時刻をThe Queen Luxury Apartments - Villa Carlottaに事前に連絡してください。

ヘンパーティーやスタッグパーティー（男性または女性同士の独身最後のパーティー）などは禁止されています。

静かにしてほしい時間帯：22:00:00～07:00:00

新型コロナウイルス（COVID-19）の発生を受け、この宿泊施設では安全および衛生に関する追加の対策が行われています。

新型コロナウイルス（COVID-19）の発生を受け、この宿泊施設では厳格なソーシャルディスタンス対策が実施されています。

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響のため、目的地の現地政府により定められたガイドライン（旅行目的やグループの最大許容人数を含みますが、これに限りません）を必ず順守したうえで、この宿泊施設をご予約ください。

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響により、屋内の共用エリアすべてでマスクの着用が義務付けられています。