- L’itinéraire et le programme de la croisière sont susceptibles d’être modifiés en fonction du niveau des marées, de la météo et des conditions de navigation.

- Les excursions de natation, de kayak et de bateau en bambou peuvent être annulées en raison de mauvaises conditions météorologiques. Les services non utilisés ne seront pas remboursés.

- Pour les repas à bord, vous savourerez une cuisine fusion comprenant des mets vietnamiens, des fruits de mer et des plats internationaux.

Les plats indiens, espagnols/italiens ou halal ne sont pas disponibles pendant la croisière.

Veuillez indiquer toute préférence alimentaire, allergie ou exigences alimentaires particulières avant la date de départ.

- Vous devrez vous enregistrer à l'avance en indiquant le nom complet, la date de naissance, la nationalité, le sexe et le numéro de passeport de tous les passagers.

Vous devrez fournir les informations suivantes 7 jours avant votre arrivée : Nom complet - Sexe - Nationalité - Date de naissance - Numéro de passeport.

- Les tarifs indiqués ne comprennent pas le transport entre Hanoï et Hạ Long. Veuillez contacter directement le bureau des croisières pour plus d’informations sur le tarif du transport ainsi que sur l'heure et le lieu de prise en charge (prise en charge et dépose dans la zone du vieux quartier de Hanoï). Si vous souhaitez bénéficier d’un service de navette, veuillez indiquer l’adresse à laquelle la voiture doit venir vous chercher au moins 3 jours avant votre départ. Aucun transfert commun depuis/vers l'aéroport de Hanoi n’est disponible. Vous devrez réserver un service de voiture privée.

- Veuillez noter que l'enregistrement et la remise des clés s'effectuent au port de Tuan Chau. Lors de l’enregistrement, vous devrez présenter une pièce d’identité avec photo et une carte de crédit. Les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Veuillez informer le Genesis Cruise à l'avance de votre heure d'arrivée prévue. Pour cela, vous pourrez utiliser la rubrique « Demandes spéciales » du formulaire de réservation ou contacter directement l’établissement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.

- Vérifiez si vous avez besoin d'un visa pour le Vietnam, pour être sûr de pouvoir prendre part au voyage.

- Vous devrez fournir des informations correctes lors de la réservation. Le nom de la réservation et celui de la carte de crédit doivent être identiques. La carte de crédit doit être valide et être suffisamment provisionnée pour le voyage.

- Lors de la réservation, vous devrez indiquer le nombre exact de personnes participant au séjour, y compris les enfants ou les nourrissons. Si vous n'informez pas l'établissement à l'avance de la présence de personnes supplémentaires, l'établissement se verra dans l’obligation de refuser ses services à ces personnes s'ils ne sont pas disponibles.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement Majesty Luxury Prime Cruise by Premier Group à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Les enterrements de vie de célibataire et autres fêtes de ce type sont interdits dans cet établissement.

Conformément aux mesures gouvernementales visant à limiter la propagation du coronavirus (COVID-19), cet établissement n'accepte pas les clients venant de certains pays aux dates concernées par ces mesures.