Veuillez noter que l’utilisation d’un berceau/lit bébé pour un enfant de moins de 3 ans entraîne des frais supplémentaires (voir les conditions de l’établissement).

Lors de l’enregistrement/du paiement sur place, veuillez présenter la carte de crédit utilisée pour garantir votre réservation.

Veuillez noter que l’établissement n’accepte pas les paiements avec la carte de crédit d’un tiers.

Veuillez informer l'hôtel à l'avance si vous séjournez dans le cadre d'une quarantaine, du Stay Home Notice (SHN), de l’Air Travel Pass (ATP), du Vaccinated Travel Lane (VTL), du Reciprocal Green Lane (RGL) et du Periodic Commuting Arrangement (PCA).

Veuillez vérifier directement auprès de l'hôtel la taille maximale autorisée d’un groupe par chambre. Veuillez noter que cela est soumis aux dernières mesures de gestion de sécurité.

Les clients et visiteurs doivent s'enregistrer à l'avance à la réception avant de se présenter dans la chambre. Les visiteurs ne sont pas autorisés à rester pour la nuit. Ils doivent quitter les lieux avant 23h. L'hôtel se réserve le droit de refuser l'entrée aux visiteurs s'ils ne se sont pas pré-enregistrés.

Veuillez réserver un créneau horaire auprès de la réception pour l'utilisation de la piscine et de la salle de sport en indiquant le nombre de personnes. Nous vous demandons de bien vouloir comprendre qu'en raison des mesures de distanciation de sécurité, il existe une limite de capacité et le créneau horaire que vous souhaiteriez réserver pourrait ne pas être disponible.

En raison de la situation actuelle, le petit-déjeuner buffet n'est pas proposé. Si vous réservez une chambre avec petit-déjeuner, un kit de petit-déjeuner sera servi dans votre chambre.

L'hôtel ne dispose pas de parking. Vous pourrez vous garer à l'Hotel Chancellor@Orchard situé juste à côté de l'établissement, moyennant des frais supplémentaires. Veuillez vérifier les frais de stationnement directement auprès de l'hôtel.

Les appels locaux et internationaux sont facturés en supplément. Veuillez vérifier les tarifs auprès de l'hôtel directement.

Afin de garantir votre réservation, un prépaiement sera requis via une passerelle de paiement (BPG) avant votre arrivée.

Le tarif total à régler est susceptible d’être légèrement modifié selon l'augmentation du taux de la TVA en 2023 et 2024.

Un seul enfant supplémentaire de 6 ans maximum est autorisé par chambre s’il partage le lit existant avec les parents. Veuillez noter qu'aucun lit d’appoint n'est fourni gratuitement. Les enfants de 7 ans et plus seront facturés pour un lit d'appoint.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Les clients âgés de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur légal pour pouvoir s'enregistrer.